Novha Groupe

"Il serait intéressant de former vos chauffeurs a rouler selon le code de la route ! Le camion FW-... A littéralement essayé de me rouler dessus a l'instant. On n'en peut plus des personnes qui veulent avancer a tout pris sans respecter les personnes autour."

"Intervention rapide et efficace. Je remercie particulièrement Alexis pour son professionnalisme et ses conseils. Le savoir-être et le savoir-faire sont si rares de nos jours et vous combinez les 2. Bravo!"

"J’ai appeler Nohva sur leur numero de fixe ensuite j’ai taper le 2 pour être mis en relation avec quelqu’un du service electriciter une dame ma répondu et ma meme pas laisser le temp de m’exprimer qu’elle voulais raccrocher je lui explique que j’ai pas finis ce que j’avais a dire en suite elle a était tres desagreable avec moi au telephone et ma engueler c’est la dernière fois que je contacte cette entreprise insupportable on appel pour prendre rendez vous on ce fait engueler je vous conseille fortement d’éviter cette entreprise !!!"

"Nous avons eu la chance de voir notre logement entièrement rénové par le service Rénovation. Un grand bravo aux techniciens pour leur professionnalisme et leur gentillesse tout au long du projet. Nous les recommandons vivement, n’hésitez pas à leur faire confiance ! Mille merci !"

"Équipe très professionnelle et réactive. L’électricien est intervenu rapidement pour une panne urgente et a tout réglé efficacement. Travail propre et soigné, je recommande vivement cette entreprise."

"Avis pour Mouloud, jeune homme ponctuel professionnel et sympathique et travail de qualité surtout avec 38 degré."

"Consternant ! Le directeur de cette société m'a insulté et m'a laissé un message pour m'insulter encore et me menacer ! Il m'a dit vouloir en decoudre et de le rejoindre au 28 rue mandés France ! Tout ça parce que j'ai reproché à son employer d'être rentré chez moi en mon absence afin d'y reparer la fermeture de la porte qui était fermée ! Ce dernier à enfoncé la porte bloqué par un tournevis et à commencer à travailler en mon absence ! Je vais déposer plainte contre le directeur de la société Nohva cette entreprise de racaille qui ne doit plus avoir accès au marché public! C'est une honte ! La serrure de mon domicile n'a jamais été forcé. Votre employé était bel et bien chez moi sur ma terrasse. Essayé pas de changer la réalité des faits. De toute façon quand je vois tous les avis négatif sur vous je suis estomacquer et je me demande encore comment les sundics travail encore avec vous . Vous m'avez insulté pas l'inverse ! Vous êtes une entreprise de racaille ! Je persiste et signe !"

"Hôtesse d'accueil la plus désagréable au monde, faite appel à une autre société dans la mesure du possible. Se permet de parler sur le dos des clients mais oublie de se mettre en muet ... dommage jai profiter de la discussion... Passer par de vrai plombier Artisan !"

"J’ai fait appel au groupe Novha pour des travaux de réhabilitation, et je suis très satisfait du résultat. L’équipe est à l’écoute des besoins, avec un suivi régulier pour garantir l’adéquation entre le projet et sa réalisation. Les techniciens sont professionnels, compétents, attentifs et très sympathiques. Bravo à toute l’équipe !”"

"Si je pouvais mettez 0 ça serai fait!! 2 mois d'attente pour un changement de chauffage lorsque le technicien se REprésente il n'a pas le bon chauffage c'est reparti pour 1mois d'attente. L'accueil téléphonique n'en parlons pas désagréable autaine ne veux pas travailler... je déconseille fuyez Et non mon bailleur n'est pas satisfait puisqu'ils m'ont contacté à 3 reprises pour savoir si vous aviez fait votre métier (ce qui n'est pas le cas) et puis on va en rajouter vous avez un technicien qui est venu prendre les mesures et lorsqu'il se présente a mon domicile il vient avec un radiateur avec mes mesures inversée BRAVO C'EST COMPLIQUÉ de prendre les mesures dans le bon sens. Et pour finir de vous répondre oui je ne vous paye pas directement comme vous le dites c'est mon bailleur mais c'est moi qui paye mon bailleur 😜 et j'ai le droit de prevenir les gens qui vont probablement vous payer eux mêmes. Et en ce qui concerne votre technicien il a toujours été très bien accueilli café et sourire à la clef même s'il n'était pas à l'heure et que j'ai du vous contacter pour savoir ou il se trouvait. Je vous faire pas de mon désagrément suite a VOS retards de prestation comme vous l'avez noté vous avez été mandaté en novembre nous sommes en février et l'hiver est bientôt fini il n'y a pas de caractère d'urgence mais vous avez pu remarquer qu'il faisait froid dehors non? Donc pas de chauffage en hiver ça s'appelle du bon sens. Bonne journée"

"Merci 2 semaine a pas avoir d’eau chaude !!! Merci au 2 techniciens qui son intervenu qui ont pris le temps de tout vérifier et qui ont réglé le problème à la source"

"Merci aux deux techniciens intervenus chez moi pour une odeur suspecte dans mon tableau de compteur électrique. Ces personnes ainsi que leur responsable ont fait preuve de dévouement, bienveillance, ont trouvé le problème ( qui en plus était très grave) et ont tout fait pour tout remplacer le jour j' en se demenant malgré l'heure tardive... Nous avons évité un drame grâce à eux. Électricien et plombier très efficaces et en plus serviables . Encore merci"

"Prise de rdv rapide, secrétaire très courtoise et sympathique. L'électricien a très rapidement détecté la panne, ce qui m'a plu. Électricien poli, pro et aimable . Un grand merci"

"Ils ont été mandate par ma régis ils ont jamais venu j'ai plus d'eau chaude entreprise non sérieuse"

"J ai une fuite d'eau dans un canisation dans la chambre de ma fille depuis samedi et depuis on se lave pas car faut pas utiliser eau et en plus aujourd'hui mon bailleur a fait un bon commande aujourd'hui en urgence pour quond fait la réparation car ces assez urgent. Il mon donner un rdv que mercredi matin ces une honte car avec deux enfants il faut quond se lave ces important hygiène et la dame elle me dit qui avait plus de place avant mercredi matin . Je ne comprends pas pourquoi il pense pas au intervention urgence avant je suis vrement déçu de cette société"

"11/09/2024 Bonjour novha plomberie à été mandaté par notre régie pour effectué un contrôle de fuite sous une baignoire chez nos voisins... jusque là tout va bien... Le technicien arrive en retard, monte chez nos voisins ne prend pas la peine de tirer la chasse d'eau,ni d'allumer l'eau, ni de vérifié sous la baignoire alors que les canalisations se trouvent dessous. Temps d'intervention 5min chrono... ensuite le technicien ce permet de sonner chez nous (ce qui est normal) on y lui dit oui derrière la porte ils nous dit ouvrez...déjà gros souci de communication de ce monsieur. (Aucune politesse, ni savoir être, ni savoir vivre) On ouvre la porte se dirige directement dans la salle de bain et dit y'a pas de vmc c'est le problème. Fin de l'intervention. Temps d'intervention ridicule! Ce permet de dire aux voisins des choses fausses !😡 Mais grosse blague en faite, l'eau qui coule chez nous sent l'urine, le plafond coule encore et cest dû à une canalisation péter sous la baignoire du dessus... Mais personne bouge. On m'a demander une fois de changer un avis pas de soucis mais là c'est stop si la baignoire s'écroule sur ma maman pour faute de non travail ça va pas être la même chose... Le pire c'est que le monsieur viens juste avec son téléphone c'est tout ... ni caisse outil ni rien... comment vérifié sous la baignoire hein? Irrespectueux et gros manque de professionnalisme! Pour dire qu'il n'y a rien juste en entrant dans les lieux c'est que monsieur est fort! Obliger de mandater une autre société une honte ! On m'avait dit au téléphone un technicien viendra il a 35ans d'expérience ... désolé mais c'est n'importe quoi... gros foutage de figure quand même 😡 Sans rien vérifié sous la baignoire il sait tout... HONTEUX ! L'eau qui sent l'urine, et le plafond qui coule c'est pas dans nos tête être payé à rien faire c'est honteux ! Il fallait vérifié sous la BAIGNOIRE!"

"Une fois le technicien vient et toque à la porte ce que je n'entends pas, mais il n'essaie pas d'utiliser la sonnette ou d'appeler le standard pour qu'ils me préviennent. Mon numéro de téléphone n'a évidemment pas été transmis au technicien : 1 jour de congé de perdu. En plus de dire que je n'étais pas présent à mon domicile alors que j'y étais toute la journée, pour rien... Une autre fois le RDV est pris à 16h mais fils ont venir le technicien en début d'après midi, donc le technicien se retrouve planté à cause, encore une fois, du standard. Bref c'est toujours compliqué avec cette boîte, en plus de perdre des jours de congés à cause de leur lacunes organisationnelles"

"Il y a bientôt 1 an Suite à la manœuvre d’un de leur technicien nommé Gregory, il a embouti l’avant de ma voiture, et au moment du constat refuse de cocher qu’il a reculé, je pense qu’il était sous l’emprise de son supérieur car notre rendez vous s’est déroulé dans leur bureau en présence du technicien et du directeur. aujourd’hui j’apprend « qu’apparemment »le véhicule n’était PAS ASSURÉ. Voilà la une entreprise honnête comme j’ai jamais vu. Au vu des commentaires je ne suis même pas étonné, le camion est bien floqué GANDIT « photo à l’appui » Pour vous répondre : Mon assurance par le biais de l’immatriculation de votre véhicule interroge la préfecture qui pour le moment détermine que votre véhicule n’était pas assurée au moment des faits par votre courtier « théorème » …"

"Entreprise sûrement compétente mais malheureusement avec 0 savoir être et irrespectueuse. En à peine 2h : - Stationnement sur une place interdite ayant empêché le passage du camion poubelle pendant plus de 30min. Malgré le klaxon continu des agents de propreté, personne ne s'est donné la peine de venir déplacer le véhicule gênant. - Les techniciens de l'entreprise, à leur départ, ont ensuite laissé leurs cartons dans la rue. Malgré un appel à l'entreprise personne n'est venu récupérer les cartons au sol. Merci aux services de nettoyage de la métropole d'avoir ramassé les ordures de ces personnes irrespectueuses. Super image renvoyée par cette entreprise."

"Donc si jappel pas vous venez pas lopac vous demander de passer en urgence choquer société a fuire. 15jr sans eaux chaude"

"Chauffard qui se croit sur un circuit de formule 1. Irrespectueux et dangereux avec son camion"

"A fuir, incompétence par manque de qualifications professionnelles. 2 interventions ont été nécessaires dont l'une de + de 2h pour trouver une simple anomalie qu'un professionnel aguerri aurait trouvé promptement en moins d' 1/4 d'heure. Changement d'ampoules non justifié en vue de surfacturer (travaux supplémentaires). Les ampoules non restituées pourtant en parfait état (liste non exhaustive) aussi j'ai relevé d'autres incohérences marquantes (...), c'est pourquoi je rejoins totalement les avis négatifs émis précédemment qui semblent tout à fait plausibles . Inutile de répondre ou alors correctement avec politesse. Non je ne suis pas un concurrent loin s'en faut. Vous savez très bien ce qui se passe si vous connaissez bien vos employés pour les avoir recruter au vu de leur CV (références etc.) et fait des briefing avec eux sur leur manière de travailler d'ailleurs visiblement à revoir ....Inutile de vous défausser. Est-ce réellement la Direction qui répond ?. .... au vu des fautes d'orthographe, syntaxe en plus d'un manque de courtoisie sauf erreur, dans les réponses de celle-ci sur les observations relatives à l'exécution des travaux d'électricité. Pour des travaux non performants , cela n'est pas étonnant que les particuliers s'en plaignent car ils sont mécontents de la prestation fournie..."

"Société très humaines ,ils comprennent et font de leur mieux pour satisfaire tout le monde"

"Moi qui travaille beaucoup avec cette société,il n'y a rien a redire,la solution est toujours trouvé,très arrangeant,et surtout dispo.Je recommande"

"Autant le changement du tableau électrique a été fait par un pro. Mais les prises ont été changées par un technicien pas du tout pro. J'ai appelé le standard. Ils n'ont rien voulu savoir."

"L électricien qui est intervenu pour remettre notre système électrique aux normes a montré professionnalisme et sérieux. Nous avons apprécié !"

"Entreprise peu scrupuleuse qui prend la nature pour une décharge ouverte. Ils ont jeté leurs déchets de chantier juste à côté d'un terrain privé, en plein milieu d'un chemin. La déchetterie était à moins de 100 mètres... Malheureusement pour eux, ils avaient laissé plusieurs factures à leurs noms au milieu des déchets."

"Personnel à l'écoute et consciencieux o top"

"Mandaté par notre régie, le technicien est venue, à installée 1 goulotte, mais plus tard en voulant installer notre lustre, il avait cassé la vis du boîtier et s'était bien caché pour nous le dire, merci"

"intervention pour un controle avec un testeur durée de l intervention 1minute 30 prix 83 euro envoyé par grand lyon habitat a eviter"

"Des incompétents sont venu me changer un tableau électrique je me retrouve sans eau chaude et un compteur qui saute toute les minutes entreprise à fuir et ne veulent pas venir réparer les dégâts qu'ils pe ont cause de plus c un logement de personnesâgé sans eaux chaude il fait -20 dehors super @"

"Patron ne sait pas ce qu il veut. Un débutant il en veut pas pcq pas d'expérience par contre un confirmé il veut le sous payer. Et vous monsieur quand vous veniez de sortir de l'école aviez vous de l'expérience?"